En los que se les da mayor importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte social. En los sistemas duros se cree y actúa como si los problemas consistieran sólo en escoger el mejor medio, el óptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situación. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminándola o reduciéndola, Se cree que ese fin es claro y fácilmente definible y que los problemas tienen una estructura fácilmente identificable.
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http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/sistemas-duros-y-caracteristicas.html
Mayo 2011
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